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>> Criterios de calidad para centros formativos en la base de datos de iMOVE
- El centro formativo tiene por lo menos cinco años de fundado, garantizando así la experiencia suficiente en su campo de actividades.
- El establecimiento ocupa a cinco empleados fijos como mínimo.
- El centro funciona con independencia y autonomía. Las ofertas formativas son neutras desde el punto de vista político, religioso e ideológico.
- La dirección del centro está facultada por su propia formación y/o experiencia profesional para manejar el aspecto económico del mismo. Ellá velará por que se cumplan siempre los requisitos organizativos internos para desarrollar actividades internacionales.
- El cuerpo docente disfruta de la competencia profesional, metodológica, ocupacional, social, lingüística e intercultural necesarias para proporcionar el servicio ofertado a la medida del cliente. Para desarrollar y ampliar esas competencias, la dirección promueve la colocación y la formación continua del personal.
- El centro de capacitación profesional tiene clara conciencia de la calidad, lo que se traduce en un sistema interno de gestión de la calidad. La dirección se encarga de que todo eso se cumpla y haga realidad. Procura que todos los empleados se esfuercen por el perfeccionamiento continuo de procesos y resultados. Los principios que rigen el aseguramiento y el mejoramiento de la calidad constan por escrito.
- Los intereses y los objetivos del cliente priman en el desarrollo, ejecución y evaluación de las ofertas de capacitación y consultoría. Se realizan con frecuencia estudios de mercado dirigidos a analizar la demanda.
- El material didáctico se ajusta al estado del arte respecto a contenidos, metodologías y técnica, guiándose asimismo por las necesidades de la clientela.
- El oferente garantiza que la duración de los programas así como los métodos aplicados guardarán una relación adecuada con los objetivos didácticos, los intereses y posibilidades de los clientes y con los contenidos a impartir.
- Al confeccionar sus ofertas, el centro formativo toma en cuenta las tendencias más recientes del mercado laboral así como los requerimientos vigentes en cada país en materia de calificación profesional, asegurando así una estrecha vinculación con la realidad práctica.
- Los servicios de capacitación ofertados se basan en planes de estudio y cronogramas de excelente factura.
- Las que toman parte en una actividad de capacitación reciben una constancia de participación o un certificado. La constancia de participación incluye por lo menos la descripción del curso, el tema tratado, la duración y, dado el caso, las horas de clase y el lugar en el que se desarrolló. Un certificado contiene además información abundante y precisa sobre el contenido de la actividad de capacitación.
- El control sostenible del éxito de las medidas de capacitación profesional se basa en un amplio concepto para la evaluación. Éste incluye un control regular de los resultados en función de la actividad formativa correspondiente, así como una evaluación final con la intervención de los participantes. Las actividades de capacitación profesional realizadas varias veces se evalúan a fondo una vez como mínimo.
- Los precios de los servicios ofertados con conformes al mercado y se guían por las características vigentes en el país destinatario.
- El centro de formación profesional cuenta con un material informativo adaptado a la clientela en el que figura nombre y dirección, forma jurídica y entidad responsable, objetivos, campos de actividad y competencias clave así como encargados y/o interlocutores.
- En la página web aparece el material informativo redactado por lo menos en inglés y, en su defecto, en el idioma del país destinatario.
- Según la prestación de servicios ofertada, los clientes reciben la siguiente información:
- Lugar, fecha, duración
- Objetivo y, dado el caso, certificado a obtener
- Grupo meta
- Personal docente
- Contenidos y métodos
- Tutoría
- Requisitos de participación
- Costos
- Condiciones de contratación y de participación - Previamente a una actividad formativa, los clientes tienen la oportunidad de recibir asesoría competente sobre los requerimientos y las aplicaciones posibles de las calificaciones a impartir.
- El material informativo y publicitario, así como las actividades conexas son conformes a la verdad y no despiertan expectativas imposibles de cumplir.
- El establecimiento formativo no es una sociedad filial ni una sucursal de una empresa extranjera ni de una empresa franquiciadora internacional. El establecimiento formativo no es una empresa dedicada exclusivamente a la consultoría.
- Contra la empresa no se ha abierto ni rechazado por falta de masa un procedimiento de quiebra ni una causa de insolvencia en los cinco años pasados; en el Registro Mercantil no consta liquidación alguna.
Criterios actualizados en abril de 2005
